原标题:北京公交回应早高峰App故障:已恢复正常,可订单补登

  今日早高峰期间,北京公交App出现部分用户无法生成乘车二维码的故障。

  刚刚,北京公交集团回应称,经技术小组紧急修复,该功能目前已恢复正常。此次故障不会影响到用户下次乘车时正常刷码。我们为此次给您的出行带来不便,深表歉意。

  如您因此次故障未能成功刷码出站或下车,您将在此次上车刷码后的48小时收到短信提醒,可在北京公交App的“乘车记录”中进行订单补登。

  如您已通过其他方式补票出站或下车,您可致电北京公交App客服热线400-000-9966,对此次行程进行申诉。我们的客服人员将和您沟通具体情况,并对订单进行处理。

 

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责任编辑:梁斌 SF055

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